Alertan sobre la estafa de telefoneadas con prefijos de países extranjeros

Desde Facua recomiendan no devolver nunca las telefoneadas y posarse en contacto con la compañía
Facua asegura que es importante detectar el tipo de prefijo | Cedida

 

No todas las telefoneadas que se reciben al móvil llevan buenas noticias. De hecho, algunas telefoneadas en si, ya son malas noticias. Al menos así lo ha alertado Facua, la entidad encargada de defender los derechos de los consumidores. A través de su perfil de Twitter , Facua ha explicado que actualmente circula una estafa consistente al recibir telefoneadas con prefijos extranjeros que, sin duda, nos pueden salir muy caras. 

Se trata de los prefijos: 225, 233, 234, 355 o 387. La advertencia explica que, en el supuesto de que recibimos este tipo de telefoneadas, nunca las tenemos que devolver, puesto que será cuando nos cobrarán.

No devuelves nunca la telefoneada de estos números

Todos estos prefijos corresponden en países como Nigeria, Albania, Bosnia, Ghana o Costa de Marfil, es decir, países que necesitan un coste adicional en todas sus telefoneadas en el extranjero. En el momento que un estafado devuelvo la telefoneada, se le cobra un dinero, con los cuales, los estafadores hacen negocio.

Por lo tanto, se recomienda no coger ni volver telefoneadas con este tipo de prefijo que, de hecho, es totalmente desconocido en España y que ya hace dudar de su procedencia y fiabilidad. En el supuesto de que llegamos tarde a las recomendaciones de Facua  y ya hayamos contestado o devuelto una telefoneada de estas características, tenemos que seguir un procedimiento porque consto que hemos sido estafados y nos vuelven el dinero.

Qué tienes que hacer si eras víctima de la estafa?

El primer paso es pedir a nuestra compañía telefónica la factura del mes para saber la cantidad de dinero que nos han estafado con la telefoneada. Seguidamente, hay que presentar una reclamación a nuestra compañía. Según la ley vigente, la Orden PRE/361/2002, de 14 de febrero, las compañías de telecomunicaciones no pueden cortar la línea de un cliente que se niegue a pagar la factura o parte de ella después de haber presentado una reclamación por cobros de servicios de tarificación adicional. 

Es por este motivo que, antes de todo, el que se tiene que hacer es presentar la reclamación. Sin embargo, si la persona afectada no quiere que se le corte el acceso a otras líneas extranjeras, el que tiene que hacer es una reclamación ante las Juntas Arbitrales de Consumo o la Secretaría de Estado competente en Telecomunicaciones. 

Así, mucha precaución ante telefoneadas con número de teléfono y prefijos que no conocemos y que nos pueden dar un dolor de cabeza y, sobre todo de bolsillo, importante.

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