El Ministeri d’Igualtat ha activat al costat de les Forces i Cossos de Seguretat de l’Estat el protocol de protecció per a usuàries del dispositiu telemàtic de seguiment després d’una incidència en el sistema Milotxa. La cartera ha remarcat que no hi ha hagut desprotecció i que el servici s’ha estabilitzat al llarg de la vesprada.
Incidència tècnica i resposta
La incidència s’ha detectat cap a les 4.30 de la matinada. Segons Igualtat, el sistema ha començat a estabilitzar-se a les 15.00 i ho ha fet de manera sòlida a partir de les 17.25. Immediatament s’han activat els procediments previstos davant contingències d’este tipus, amb avisos tant a les víctimes de violència de gènere i violència sexual que porten dispositiu com a les forces de seguretat, per a assegurar la continuïtat de la protecció.
Durant tot l’episodi han romàs operatius els servicis essencials: el botó del pànic d’emergències, la recepció i emissió de trucades i les alertes per proximitat autònomes per bluetooth. Això ha permés mantindre els canals crítics de comunicació i avís mentres es desplegava el protocol de seguretat i coordinació policial anunciat per Igualtat.
Després d’avaluar les opcions tècniques, s’ha determinat que l’origen del problema estava en un encaminador encarregat de distribuir els missatges a diferents plataformes segons el tipus d’alerta. Aproximadament un 10% dels missatges ha patit incidències recurrents que han sobrecarregat el sistema fins a la seua recuperació a la vesprada. La ministra d’Igualtat, Ana Redondo, i la delegada del Govern contra la Violència de Gènere, Carmen Martínez Perza, han estat en contacte permanent amb l’UTE Vodafone-Securitas, responsable del servici, i s’han personat a la Sala Cometa per a seguir de primera mà l’evolució de la part dispositiva i la seua resolució.
Redó ha subratllat un missatge de tranquil·litat i ha reiterat que cap víctima ha quedat desprotegida perquè els protocols han funcionat i les Forces i Cossos de Seguretat han estat garantint la seguretat en tot moment. També ha remarcat que les dones protegides per Cometa han tingut informació i coneixement de la situació des del primer moment. La titular d’Igualtat ha insistit que el sistema de protecció va més enllà dels dispositius telemàtics i es recolza en una xarxa institucional amb professionals que actuen fins i tot davant incidències tecnològiques. Segons les seues paraules, es treballa des de la discreció i la sensibilitat que mereix este servici i s’investigarà fins al final per a, si és procedent, adoptar les accions oportunes.
Igualtat ha informat que el sistema està estabilitzat i que estan arribant les dades en temps real, encara que els equips tècnics continuen treballant per a restablir completament el programa. La ministra compareixerà, a petició pròpia, en la comissió de Seguiment i Avaluació del Pacte d’Estat contra la Violència de Gènere del Congrés en els pròxims dies per a donar explicacions detallades.
Encreuament polític després de la fallada
En seu parlamentària, Redó ha indicat que va intentar contactar amb el Partit Popular per a traslladar informació sobre l’incident tecnològic de Cometa, sense obtindre resposta. Ha assegurat que va cridar i va escriure a Jaime dels Sants, vicesecretari d’Educació i Igualtat del PP, sense que este retornara la crida ni contestara al missatge. La ministra li ha enlletgit la seua reacció amb estes paraules: ‘Senyor Dels Sants, de veritat el preocupen les víctimes, de veritat el preocupen les dones que patixen violència? (…). Segons la seua reacció, jo per descomptat col·legisc que les víctimes a vosté per a l’única cosa que el preocupen és per a fer oposició al Govern, per a utilitzar-les com a ariet contra el Govern’.
Dels Sants, per part seua, l’ha qualificada de ‘reprovada ministra’ i ha preguntat si a Espanya les dones estan més segures amb ella. Ha denunciat que s’haja produït ‘una altra fallada imperdonable’ en les polseres de control d’agressors i ha resumit la seua crítica en una seqüència de retrets: ‘Més fallades, més desprotecció, més irresponsabilitat si cap i molt més desvergonyiment’. Després de la sessió, ha escrit en X que les crides de Redó ‘arriben dos anys tard, el temps que fa que sap sobre les fallades de Cometa i no ha fet res’, i ha afegit: ‘Ministra, de vosté, l’única crida que espere és la que m’anuncie la seua dimissió; el que, per cert, ja li ha exigit el Congrés’.
