L’Associació de Consumidors FACUA ha denunciat irregularitats per part de Carrefour respecte a una de les ofertes que recollia un dels seus últims butlletins publicitaris. Segons l’organització, les condicions d’una promoció de 2×1 poden generar confusió i induir a l’error als compradors habituals dels supermercats francesos.
L’organització, que ha presentat la queixa davant de la Direcció General de Comerç i Consum de la Comunitat de Madrid, reivindica que l’oferta de 2×1, aplicable a productes d’alimentació o de neteja entre d’altres, es tractaria en realitat d’un 3×2.
El comprador estalvia si compra un tercer producte
«Compra dos unitats, ESTALVIA LA SEGONA. Acumulable al teu XecRegal». Aquest reclam és el que denuncia la FACUA, ja que els compradors no obtenen un descompte directe per la compra de dos productes; el comprador estalviaria el preu si compra un tercer. Aquesta pràctica converteix l’oferta en un 3×2, segons l’associació.
La pràctica habitual quan s’aplica aquest tipus de promoció, el 2×1, és que es puguen adquirir dos productes al preu d’un. L’Associació de Consumidors considera que publicitar aquesta promoció com un 2×1 pot generar confusió entre els clients de la cadena de supermercats francesa. La promoció de Carrefour, a més, té «unes condicions poc clares que poden induir igualment a l’error», declara FACUA.
Carrefour estaria incomplint la llei de Competència Deslleial
Pel que sembla, la cadena Carrefour podria estar violant l’article 20 de la llei de Competència Deslleial, segons l’organització en pro dels drets del consumidor. I és que en aquest punt de la normativa, es consideren deslleials les pràctiques que «en el seu context fàctic i tenint en compte totes les seves característiques i circumstàncies, creïn confusió».
Tanmateix, Carrefour podria estar incomplint l’article 5 de la normativa, on es recull que «es considera deslleial per enganyosa qualsevol conducta que contingui informació falsa o informació que, tot i ser veraç, pel seu contingut o presentació puga induir a l’error als destinataris, essent susceptible d’alterar el seu comportament econòmic».
