Una fallada mundial de Microsoft 365 ha provocat problemes d’accés al correu electrònic d’Outlook i alteracions en el funcionament de Teams. La incidència va començar dijous 12 de novembre i ha afectat usuaris de diferents països, entre els quals es troba Espanya.
Microsoft ha confirmat que els errors es concentren especialment en Exchange Online, el servici de correu electrònic al núvol. Alguns usuaris no poden consultar les seues bústies des del navegador o l’aplicació d’escriptori, mentre que altres registren retards en l’enviament i la recepció de missatges.
Els problemes també s’han estés a determinades funcions de Teams, especialment les relacionades amb els calendaris i la programació de reunions virtuals. Malgrat això, la companyia assegura que la major part de les ferramentes principals de comunicació continuen operatives.
La incidència arriba a la Comunitat Valenciana
La plataforma Downdetector va registrar més de 1.000 avisos relacionats amb Outlook a Espanya durant la vesprada de dijous. Entre les ciutats amb notificacions de problemes figuraven València, Madrid, Barcelona, Bilbao i Sevilla.
Estos registres reflectixen les dificultats comunicades pels usuaris, però no permeten determinar el nombre exacte de persones afectades.
De moment, no consta que cap administració pública de la Comunitat Valenciana haja comunicat interrupcions directament relacionades amb la fallada global de Microsoft.
En altres països, en canvi, diverses institucions han reconegut problemes en els seus sistemes informàtics. L’Ajuntament d’Osaka, al Japó, ha informat de dificultats per a rebre correus electrònics i consultar els missatges enviats a través dels formularis del seu web.
El consistori japonés ha recomanat utilitzar el telèfon per a les consultes urgents. També s’han comunicat incidències en organismes públics d’Austràlia, els Estats Units, el Canadà i Nova Zelanda.
Microsoft investiga una sobrecàrrega dels servidors
La multinacional tecnològica ha explicat que una part de la seua infraestructura està experimentant una càrrega elevada en diverses regions del món, una circumstància que podria estar contribuint als errors de connectivitat.
Per a reduir les interrupcions, Microsoft està ampliant la capacitat dels seus servidors i redistribuint el trànsit entre diferents punts de la xarxa internacional.
La incidència també ha afectat determinades funcions de Copilot, l’assistent d’intel·ligència artificial de la companyia, amb problemes per a iniciar converses o rebre respostes.
Charles Lamanna, vicepresident executiu de Copilot en Microsoft, ha assenyalat que no existixen indicis que relacionen esta interrupció amb una activitat maliciosa o un ciberatac.
La companyia manté oberta la investigació i continua aplicant mesures tècniques per a recuperar el funcionament habitual dels servicis afectats.
