DIGI ha obert a València el seu tercer centre d’atenció al client a Espanya, després de Madrid i Sevilla. La companyia ha explicat que preveu aconseguir 150 persones en plantilla a final d’any i que el servici funciona de dilluns a diumenge, de 8.00 a 22.00. La ubicació al carrer Guillem de Castro, en ple centre, ha sigut triada per a facilitar l’operativa i l’accés de l’equip.
Aposta per l’ocupació i la proximitat
En l’acte d’inauguració, amb responsables de l’empresa i representants de la Generalitat, el director de Servicis, Alfonso Esteve, ha subratllat que els valors que mouen a la companyia ‘són ‘proximitat, transparència i honestedat’. Ha detallat que, des de 2018, quan van començar a desplegar la seua xarxa de fibra pròpia, DIGI ha invertit 1.500 milions d’euros a Espanya i ha connectat 12,5 milions de llars, dels quals 1,8 milions estan en la Comunitat Valenciana, on suma un milió de clients. Ha recordat també que la companyia és el quart operador per quota de mercat i el segon per nombre d’empleats, amb ‘més de 10.000’.
El directiu ha remarcat que ‘Crear ocupació pròpia és estratègic‘ i ha vinculat eixa política amb salaris, competitivitat i conciliació. L’obertura d’este centre ha reforçat la proximitat amb els usuaris i ha ampliat la capacitat per a atendre incidències i consultes en una franja horària àmplia, la qual cosa ha facilitat una resposta més àgil en períodes de major demanda.
DIGI ha recordat que va obrir a València la seua primera botiga pròpia a Espanya; hui suma més de 60 en tot el país i tres en la Comunitat. Eixa implantació comercial ha recolzat el creixement de la seua base de clients i ha convertit a la ciutat en un punt clau dins de la seua xarxa d’atenció.
La directora de Recursos Humans, Virginia Guerrero, ha assegurat que el servici d’atenció al client ‘és fonamental per a continuar construint el que el client demanda’ i ha reiterat l”aposta ferma per la creació d’ocupació estable i de qualitat’. Ha precisat que en la Comunitat Valenciana compten amb cent vacants i que el centre de València té previst crear 150 llocs de treball fins a final d’any. Ha destacat a més un programa de formació teoricopràctic per a persones sense experiència que ha afavorit la incorporació de perfils júnior al mercat laboral.
Per part seua, la cap de Regulació i Relacions Institucionals, Mónica Barrera, ha assenyalat que han ‘sentit l’acompanyament’ de la Generalitat i ha defés que la creació de 8.800 ocupacions en els últims anys ‘promou el desenrotllament de les regions’. Eixa col·laboració institucional ha acompanyat el desplegament de la companyia, amb seu a Romania i present, a més d’Espanya, a Portugal, Itàlia i Bèlgica.
