El conseller d’Emergències i Interior de la Generalitat Valenciana, Juan Carlos Valderrama, ha reconegut que recentment es van detectar problemes externs en el sistema del telèfon d’emergències 112, però ha assegurat que ja han sigut totalment resolts sense afectar l’operativitat del servici.
Problemes tècnics detectats
Estos problemes tècnics van començar aproximadament dos setmanes abans de la DANA del 29 d’octubre, coincidint amb una actualització del sistema CoordCom, el programa que gestiona les trucades d’emergència. Alguns treballadors del Centre de Coordinació d’Emergències van assenyalar deficiències especialment durant els pics d’alta demanda a causa d’episodis climatològics com l’esmentada DANA.
Revisions i actualitzacions del sistema
Després d’estos incidents, el sistema va ser revisat i actualitzat per a reforçar la seua capacitat i garantir l’atenció correcta de totes les crides. Valderrama va destacar que es van implementar els remeis necessaris per a solucionar les falles detectades, restablint així l’estabilitat i eficiència del servici. Estes accions van ocórrer sense que el servici patira problemes operatius majors o interrupcions que afectaren els ciutadans.
Importància dels serveis d’emergència
Este tipus de servicis d’emergències són crucials en situacions de risc climàtic, i la garantia del seu correcte funcionament és fonamental per a la seguretat i atenció immediata de la població. La Generalitat reafirma el seu compromís amb la millora contínua dels seus sistemes tecnològics per a respondre eficaçment davant contingències i emergències.
Preparació i fiabilitat del telèfon 112
En definitiva, el telèfon 112, després de les millores implementades, es troba preparat per a atendre eficaçment les trucades d’emergència, oferint una ferramenta fiable per a la gestió d’incidències crítiques a la Comunitat Valenciana.
