El telèfon d’emergències ‘1·1·2 Comunitat Valenciana’, gestionat per l’Agència Valenciana de Seguretat i Resposta a les Emergències (AVSRE) de la Conselleria de Justícia i Interior, ha rebut durant el pont d’agost, des del dijous 15 fins al diumenge 18 d’agost, un total de 42.217 crides i ha gestionat 11.485 incidents. Com a mitjana, el 1·1·2 ha atés al voltant de 10.000 crides i gestionat uns 3.000 incidents al dia, la major part de caràcter sanitari.
El divendres 16 i el dissabte 17 han sigut els dies en què el 1·1·2 ha rebut més quantitat de crides (10.951 i 11.109 respectivament), però el diumenge 18 va ser la jornada en la qual més incidents es van gestionar amb un total de 2.908. Durant estos quatre dies els torns del personal del telèfon 1·1·2 Comunitat Valenciana s’han reforçat en un 18%.
Per tipologia, estan al capdavant els incidents sanitaris (6.104); seguits pels relacionats amb la seguretat (2.342); les incidències, per exemple, sobre afeccions en les vies o carreteres o en el transport públic (811); els servicis d’atenció humanitària (776); els accidents (445) i les afeccions al medi ambient (249).
El telèfon 1·1·2 oferix servici d’atenció de crides en les dos llengües oficials de la Comunitat Valenciana, el castellà i valencià, però també en els idiomes comunitaris anglés, francés i alemany. Durant el pont es van gestionar 378 incidents en estos idiomes, sent l’anglés el més utilitzat pels ciutadans per damunt dels altres dos.
