Renfe amplia fins al mes d’abril la rebaixa del 35% en els abonaments recurrents en el nucli de Rodalia de València, així com que està previst augmentar el servei en 25 trens a partir del 4 d’abril, la qual cosa suposa el 92% de recuperació del servei. Mentre l’empresa de transport ferroviari anuncia importants millores després de les mesures implementades, les plataformes d’usuaris continuen denunciant falta de trens i de freqüències en el servei.
En la reunió ‘Centinela Cercanías València’, Renfe i Adif han presentat els seus informes de seguiment de les mesures de millora del Pla d’Acció Immediata per a la millora d’aquest servei, anunciat per la ministra de Transports, Mobilitat i Agenda Urbana, Raquel Sánchez en la seua visita a València del passat 12 de gener.
Segons Renfe, “s’ha aconseguit l’eliminació pràcticament total de les supressions de serveis i una millora notable en els índexs de puntualitat de les línies de Rodalia de València”. A més, el Grup de treball, amb presència de representants del Ministeri, de la Generalitat Valenciana, de Renfe i d’Adif, “ha pogut constatar importants millores del servei en Rodalia de València”, segons s’afirma en el comunicat.
No obstant, des de les plataformes de usuaris com Indignats amb Renfe, Usuaris del tren valencià, Trens dignes del Maestrat i Plataforma en defensa del ferrocarril de la CGT contradiuen aquesta informació.
“A les hores punta s’està incomplint el compromís pres a partir del 9 de desembre de posar dobles unitats per a compensar la reducció de freqüències i en conseqüència, els trens van de gom a gom”
Denuncien que no s’han recuperat les freqüències d’abans del 9 de desembre i que per tal de disminuir la falta de puntualitat la solució ha estat “allargar els temps dels viatges sense modificar les freqüències”. A més, expliquen que a hores punta s’està incomplint el compromís pres a partir del 9 de desembre de posar dobles unitats per a compensar la reducció de freqüències i en conseqüència, “els trens van de gom a gom”.
Per la seua part, Renfe ha explicat que s’han reudit al mínim les cancel·lacions de serveis, fins a un 2% de les registrades al desembre, i que s’ha millorat “notablement” en els índexs de puntualitat. En aquest sentit, Renfe s’ha compromés a mantindre un mes més (fins al 30 d’abril) la rebaixa d’un 35% en tots els abonaments recurrents de la Rodalia de València (bonotren, abonament mensual, abonament mensual il·limitat i Targeta Studio), com a mesura compensatòria i comercial per a fidelització dels usuaris. Al mateix temps, es manté la devolució Xpress per a casos de cancel·lació o retards superiors a 15 minuts.
També s’ha informat del reforç del personal en 35 estacions que representen el 95% dels viatgers del nucli de Rodalia de València per a millorar la informació a l’usuari de les incidències que es produeixen, que es mantindrà fins a la total recuperació del servei, i de la posada en marxa d’un nou sistema d’Avisos d’incidències en Xarxes Socials des del 28 de març.
En aquest sentit, les plataformes d’usuàris expliquen que, d’una banda, la incorporació de personal a la plantilla no arriba a cobrir les baixes per jubilacions i d’altra, es queixen que les millores que ha incorporat la targeta SUMA sols afecten l’àrea metropolitana de València i que caldria fer-ho a tot el territori de la Comunitat.
