Dos agents de la Police Nationale de França patrullen este mes d’agost amb la Policia Nacional pels punts més turístics de Benidorm. L’objectiu és reforçar l’atenció i la seguretat dels visitants estrangers, especialment durant l’època de més afluència.
Esta actuació s’emmarca en el projecte europeu ‘Comisarías Europeas’, que Espanya ha posat en marxa des de 2008. El programa inclou la col·laboració amb forces de seguretat franceses i, posteriorment, portugueses des de 2012, italianes des de 2014, alemanyes des de 2020 i holandeses des de 2022.
Esta serà la sexta edició del dispositiu conjunt a la província d’Alacant. A més de reforçar la seguretat, també busca que els policies d’altres països coneguen de prop la manera de treballar de la Policia Nacional. D’esta manera es compartixen protocols, experiències i formes d’actuació en diferents àmbits policials.
Funcions principals dels agents francesos
Les funcions dels agents desplaçats, que van amb uniforme de servici, són variades però molt concretes. En primer lloc, realitzen patrulles, preferentment a peu, encara que també en vehicle quan és necessari.
Estos recorreguts se centren en les zones amb més presència de turistes, on la pressió assistencial i de seguretat és més alta. La seua presència pretén previndre delictes en la via pública, com furts, estafes o incidents derivats de l’oci nocturn.
Un altre dels seus papers clau és el contacte directe amb la ciutadania i, en especial, amb els turistes francesos. Els agents ajuden en tasques de traducció, expliquen tràmits i faciliten la comunicació amb la Policia Nacional, cosa que accelera les gestions en moments de tensió.
Igualment, donen suport en la interposició de denúncies, on la barrera idiomàtica pot ser un problema per a molts visitants. Així es garantix que els afectats puguen descriure amb detall allò que ha passat i rebre una atenció més precisa.
Oficina turística en la ‘zona guiri’
Benidorm disposa d’una oficina específica d’atenció al turista estranger, situada en la coneguda com a ‘zona guiri’. Este punt se localitza en la confluència del carrer Gerona amb l’avinguda Derramador, una de les àrees amb més concentració de visitants internacionals.
En esta oficina es presta un servici especialitzat per a resoldre dubtes, atendre incidències i canalitzar denúncies relacionades amb turistes. L’any passat van passar per este espai unes 3.900 persones, la qual cosa mostra la seua utilitat per als visitants.
En el que portem de 2026 ja han utilitzat els seus servicis 2.400 turistes estrangers. La combinació d’esta oficina amb la presència d’agents francesos en patrulla permet una resposta més ràpida i adaptada a les necessitats del visitant internacional.
