Daniel Navas, emprenedor alacantí de 31 anys, ha llançat Twofaces, una plataforma que permet comprar i vendre llibres de segona mà a través de WhatsApp. La idea va sorgir en una mudança, quan desenes d’exemplars familiars no cabien en la nova casa. En lloc de tirar-los, va començar a vendre’ls en Amazon i, amb el temps, va convertir aquella solució casolana en un projecte propi.
Després de diversos anys en màrqueting digital, Navas va sistematitzar el procés: va buscar persones que, com la seua mare lectora, actuaren com a proveïdores de llibres i va crear un bot capaç de valorar cada títol. Al principi responia ell mateix als missatges, però l’augment del volum li va portar a automatitzar la taxació amb una IA desenrotllada per un col·laborador, la qual cosa va permetre escalar sense perdre agilitat.
Com funciona Twofaces
El client accedix a twofacesco.com, escriu per WhatsApp i envia fotos dels codis de barres dels llibres o un vídeo en el qual es vegen clarament. En segons rep una valoració per exemplar i, si l’accepta, l’empresa envia un missatger sense cost per a la recollida. Quan el lot arriba a la seu de Twofaces, es revisa el seu estat i el pagament es realitza en 24 hores.
Este flux reduïx friccions: no fa falta descarregar una app ni completar formularis llargs, el codi de barres evita errors d’identificació i la revisió final garantix qualitat en el catàleg. L’enviament gratuït rebaixa la barrera d’entrada i el pagament ràpid genera confiança, dos factors clau perquè particulars amb piles de llibres facen el pas i alliberen espai a casa.
Compra, estoc i enllaços de suport
La plataforma no sols compra; també permet buscar i adquirir títols de segona mà. Atés que l’estoc és limitat, Twofaces es connecta a la base de dades de Amazon: si el llibre està disponible en el seu inventari, l’envia com usat; si no, facilita un enllaç de compra en Amazon. Així l’usuari sempre obté una eixida i la plataforma manté la relació encara que no tinga l’exemplar en eixe moment.
El negoci va començar al gener i l’últim mes va facturar 11.000 euros, un senyal de tracció per a un servici que combina reutilització, estalvi i comoditat. A més de fomentar la sostenibilitat en donar una segona vida als llibres, el model ajuda a guanyar espai en llars cada vegada més xicotets. Per als qui venen, convertix prestatgeries abarrotades en diners sense desplaçaments; per als qui compren, obri la porta a títols a menor preu.
Amb eixe impuls, Twofaces continua enfocada a ampliar el seu catàleg i millorar l’experiència mitjançant el seu bot d’IA i la captació de proveïdors particulars, afinant preus i temps de resposta a mesura que creix la demanda.
