La Conselleria de Sanitat de la Comunitat Valenciana reformarà la Llei de Salut per a crear un règim d’infraccions i sancions enfront de les agressions al personal sanitari, també quan es produïsquen en xarxes socials o mitjans digitals. La novetat clau és que les multes podran imposar-se per via administrativa, sense acudir als tribunals, la qual cosa accelera la resposta i reforça la protecció del personal.
Amb este canvi, la Comunitat Valenciana se suma a les poques autonomies que ja regulen esta potestat sancionadora —Castella-la Manxa, Castella i Lleó i Navarra— i se situa com la quarta a comptar amb un marc específic. L’objectiu és dissuadir conductes que van des dels danys materials i els insults fins a les amenaces i les agressions físiques, i donar cobertura a situacions que fins ara quedaven diluïdes o tardaven a resoldre’s.
Règim sancionador i quanties
El text introduïx un sistema tipificat d’infraccions lleus, greus i molt greus. Les lleus se sancionaran amb multes de 500 a 5.000 euros; les greus, entre 5.001 i 15.000 euros; i les molt greus, de 15.001 a 60.000 euros. La graduació atendrà la naturalesa dels fets, des de danys en mobiliari o equipament fins a l’agressió física a professionals.
La consideració de l’insult com falta greu s’aplicarà encara que es cometa per qualsevol mitjà, incloses les xarxes socials i els canals telemàtics. Això eleva la resposta davant conductes que deterioren el clima assistencial i dificulten l’atenció, i perseguix frenar la seua normalització.
La competència per a sancionar es repartix per nivells: les agressions lleus correspondran a les direccions territorials de la Conselleria; les greus, a la secretaria autonòmica; i les molt greus, a la persona titular del departament. A més, podran adoptar-se mesures provisionals, com reassignar a la persona infractora a un altre professional, preferentment en un centre distint, mentres es resol l’expedient. El text també reconeix el dret del professional a renunciar a atendre un pacient que li haja agredit, sempre que no supose desatenció.
Agressions en xarxes i balanç de casos
L’actualització normativa s’adapta a la realitat digital i estén la protecció fora del centre sanitari. Conductes com faltes de respecte, insults, vexacions, injúries, calúmnies o amenaces difoses per qualsevol mitjà podran ser sancionades si estan vinculades a l’acompliment professional. Es considera agressió sanitària tant la que ocorre dins com fora de les instal·lacions quan guarda relació amb l’activitat assistencial.
La directora general de Personal, Amparo Pinazo, subratlla que el nou marc ha d’animar a denunciar també les faltes lleus, ara sancionables sense passar per la via judicial. En disposar d’una resposta administrativa, els professionals guanyen seguretat i l’administració pot actuar de forma més àgil i proporcional.
Les dades de l’últim any reforcen la urgència del canvi. En 2024 es van registrar 1.356 agressions al personal sanitari en la Comunitat Valenciana, un 13,7% més que en 2023, quan es van notificar 1.192. Del total, 221 van ser físiques i 1.135 verbals. L’Atenció Primària va concentrar el 57% dels incidents i, en l’àmbit hospitalari i centres d’especialitats, es va produir un increment del 27% respecte a l’any anterior. Estes xifres apunten a un problema creixent que afecta l’acompliment diari i a l’organització dels servicis, i que requerix mecanismes de prevenció i sanció més eficaces.
