Joanne Nevis, una mare de 28 anys, estava realment preocupada per un èczema infantil en la pell de la seua filla Kelisha. Havia provat diferents remeis sense aconseguir reduir els èczemes i també havia acudit a nombrosos metges, però cap dels medicaments i productes que li receptaven eren eficaços, solament a curt termini.
Joanne, desesperada, va decidir investigar casos similars en les xarxes socials fins que va trobar un comentari de Laura Gray, una jove del nord-est d’Anglaterra. Ella havia comentat en Facebook les bondats d’una crema de bebès que solament costava 3,99 dòlars, l’equivalent a uns 3,25 euros.
