Un vol de l’aerolínia Vueling amb destinació París va ser interromput en l’aeroport de València a causa del desallotjament d’un grup de 52 passatgers per conducta conflictiva. Este grup estava compost per 44 adolescents francesos i 8 monitors que, segons la companyia i les autoritats, van posar en risc la seguretat del vol.
Comportament disruptiu i intervenció
El pilot del vol va advertir un comportament disruptiu, incloent-hi manipulació indeguda del material d’emergència i la interrupció activa de la demostració de seguretat per part de la tripulació. Després de diversos intents per part de la tripulació i el copilot per a controlar la situació sense èxit, es va decidir sol·licitar la intervenció de la Guàrdia Civil per al desembarque.
Conflictes i agressions
Els agents van trobar al grup en estat alterat, amb discussions entre els monitors i personal de cabina, fins i tot arribant a l’agressió física contra els agents. Per esta raó, es va obrir una denúncia per resistència i desobediència, a més d’un altercat per seguretat aèria.
Reubicació i resposta de l’aerolínia
Vint-i-tres menors i dos monitors van ser reubicats en un altre vol, mentres la resta va pernoctar en un hotel abans de continuar el seu viatge. L’aerolínia ha negat qualsevol motivació religiosa o discriminació, emfatitzant que l’actuació es va deure exclusivament al comportament conflictiu que comprometia la seguretat del vol.
Protocols i disculpes
Vueling va afirmar que el seu equip va actuar seguint estrictes protocols de seguretat i des de l’empresa van rebutjar qualsevol al·legat de discriminació, expressant respecte absolut per l’expressió religiosa dels passatgers. La companyia va lamentar els fets i va agrair la comprensió dels altres passatgers afectats.
Importància de la disciplina a bord
Este succés ressalta la importància de mantindre la disciplina a bord per a garantir la seguretat del vol i el benestar de tots els passatgers i la tripulació. A més, posa de manifest el paper fonamental de la resposta ràpida i professional de la tripulació i les autoritats aeroportuàries en situacions d’emergència o conflicte durant els vols.
