El conseller d’Emergències i Interior, Juan Carlos Valderrama, ha admès que hi ha hagut “algunes incidències puntuals mínimes” en el telèfon d’urgències 112 de la Comunitat Valenciana. Tanmateix, ha destacat que aquestes incidències no afecten en absolut la operativa del servei. “El personal tècnic s’encarrega de resoldre aquestes situacions de manera immediata“, ha afirmat Valderrama.
“És absolutament fals que les incidències derivades de la dana del 29 d’octubre persisteixen sis mesos després”, ha insistit. El conseller ha afirmat que els problemes més rellevants, com els d’afonia i posicionament, no són conseqüència de la gestió del 112, sinó que són deguts a problemes externs de les xarxes de telecomunicacions.
Valderrama ha explicat que una actualització del programari en el 112, efectuada el passat 21 d’octubre, va provocar “incidències puntuals” en el sistema d’informació geogràfica i en el sistema de xat que, segons afirma el conseller, van ser resoltes adequadament.
Pel que fa a les trucades, es van experimentar “problemes puntuals” durant les inundacions d’octubre. Valderrama va aclarir que durant un apagada elèctrica anterior, les posicions avançades no es visualitzaven a causa d’un tall en la infraestructura ministerial.
El conseller ha instat la ministra de Ciència i Innovació, Diana Morant, a garantir el bon funcionament de les telecomunicacions per facilitar les operacions dels serveis d’emergències.
A més, ha recalcat que les incidències actuals en l’112 són de “poca rellevància” i ha reiterat que no afecten l’operativa. Es tracta d’un procés de migració obligada a la xarxa IP que, en algunes ocasions, ha generat petites incidències.
Valderrama ha criticat els partits de l’oposició, en concret el PSPV i a Compromís, acusant-los de generar inseguretat i desinformació a la població, una pràctica que ell considera “irresponsable i indigne”. El conseller defensa que el servei 112 és un dels més robusts d’Espanya i valora la professionalitat dels treballadors del Centre de Coordinació d’Emergències (CCE).
Finalment, ha expressat que no consenteix que es difamini el treball dels professionals del 112 per obtenir profit polític, i ha mostrat el seu compromís a fer una “defensa fèrria” dels serveis d’emergències.
