VALÈNCIA, 3 (EUROPA PRESS)
L’Organització de Consumidors i Usuaris (OCU) insta a la Conselleria d’Innovació, Indústria, Comerç i Turisme al fet que modifique l’obligació de pagament previ en les taxes d’ITV per mitjans electrònics, ja que recorda que «el pagament en metàl·lic és un dret dels consumidors que perseguix evitar situacions d’exclusió financera en la població més desfavorida i amb una menor capacitació digital».
La petició arriba després que la Generalitat anunciara, com a mesura per a agilitar i millorar el servei de les ITV, l’obligació de pagament previ en l’abonament de les taxes, de manera que el cost s’ha de pagar des del moment en què l’usuari escull la data i hora per a acudir al servei. En concret, quan el consumidor reserva amb la seua matrícula ha de realitzar el pagament a través de Bizum, Paypal o targeta de crèdit.
No obstant això, l’OCU assenyala que el pagament en metàl·lic és un dret dels consumidors, ja que la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris es va modificar expressament el 2022 per a considerar com una infracció en matèria de consum la negativa a acceptar el pagament en efectiu com a mitjà de pagament.
«El pagament previ en l’abonament de les taxes de la ITV a través de mitjans electrònics ha de ser una opció per al consumidor, mai una obligació –subratlla–. La impossibilitat de pagar en metàl·lic mitjançant el sistema de cita prèvia genera una especial vulnerabilitat cap a l’usuari, que no té més opció que acceptar la condició si vol passar el servei obligatori d’ITV per cita prèvia».
A més, l’organització lamenta que «siga precisament la Conselleria d’Innovació, Indústria, Comerç i Turisme on es troba la Secretaria de Consum, la que no accepte el pagament en metàl·lic», per la qual cosa sol·licita que modifique la mesura per a garantir la prestació d’un servei públic i obligatori, «sense vulnerar a la població amb una menor capacitació digital».
