VALÈNCIA, 5 (EUROPA PRESS)
La majoria dels ciutadans de la Comunitat Valenciana preferix acudir a tendes físiques en rebaixes, sobretot els de entre 51 a 65 anys, per a comprar principalment roba i complements, segons un sondeig de l’Associació Valenciana de Consumidors i Usuaris (AVACU) a 200 famílies.
Quant a la previsió de despesa, el 31% calcula un desemborsament d’entre cent i 300 euros, mentre el 29% té previst no arribar als cent euros i el 14,6% no pot fer una estimació de la despesa. Poc més del 15% afirma no tenir pensat comprar en estes rebaixes.
Els productes que principalment tenen pensat adquirir en rebaixes els consumidors valencians són roba, calçat i complements, encara que destaca la intenció d’aprofitar este període per a comprar dispositius electrònics.
Des d’AVACU recorden que els comerços estan obligats a retornar l’import de l’article o canviar-ho quan així ho facen publicitat. Esta informació es pot trobar en l’establiment i, habitualment, en els tiquets de compra, per la qual cosa és convenient informar-se d’estes possibilitats abans d’adquirir el producte, així com dels terminis que el comerciant oferix en cada cas i de les excepcions que es poden aplicar a determinats productes (roba interior, vestits de festa, pel·lícules o CD…).
Per a les compres a distància s’establix un termini de 14 dies per a desistir de la compra i retornar el producte, sobre la base de les condicions que s’especifiquen en la web de l’establiment.
En general, el termini de la garantia legal és de tres anys. El venedor respondrà de qualsevol falta de conformitat del producte en este termini i, per a això, podrà exigir el tiquet o resguard en el qual s’especifique el producte adquirit, el preu i la data en la qual es va comprar.
En el cas de les devolucions, el preu exigible és pel qual es va adquirir el producte en el seu moment, no l’actual que puga marcar l’establiment per estar l’article rebaixat.
En alguns casos, l’establiment accepta els canvis i devolucions però especifica que s’efectuaran en forma de val per a canviar per un altre producte dins d’un termini i en unes condicions determinades. És important informar-se sobre aquesta possibilitat abans d’efectuar la compra.
Per a tots estos aspectes és fonamental conservar el tiquet de compra, ja que el comerciant ho exigirà tant en els canvis com en les devolucions. A més, davant de qualsevol problema s’han d’exigir les fulles de reclamacions, que tot establiment ha de tenir a la disposició del consumidor i facilitar.
