MADRID, 19 (Portaltic/EP)
Microsoft ha patit una caiguda en els seus servicis a causa d’una fallada en una actualització de la plataforma de ciberseguretat CrowdStrike, la qual cosa ha ocasionat múltiples incidents en diferents servicis a nivell global, inclosos bancs, aerolínies i mitjans de comunicació.
El problema ha sigut arreplegat en el lloc web de monitoratge d’interrupcions Downdetector i des de la pàgina d’estat de Microsoft Azure, on la companyia ha detallat que els problemes amb els servicis de la tecnològica van començar a produir-se durant la nit del 18 de juliol a Estats Units, concretament sobre les 12 de la matinada, hora peninsular.
Els problemes inclouen fallades en les operacions d’administració de servicis i en la connectivitat o disponibilitat dels servicis de les companyies, segons ha puntualitzat Microsoft. No obstant això, la companyia també ha expressat que estan al tant del problema i que han involucrat a diversos equips per a mitigar la fallada.
Com han explicat, en el cas de Microsoft Azure, han identificat que un flux de treball d’administració de clústers de ‘back-end’ va implementar un canvi de configuració que va provocar que es bloquejara l’accés de ‘back-end’ entre un subconjunt de clústers d’Azure Storage i recursos informàtics a la regió central d’Estats Units. Això va provocar que els recursos informàtics es reiniciaren automàticament quan es perdia la connectivitat amb els discos virtuals.
No obstant això, Microsoft ha postil·lat que la majoria de servicis «ja es van recuperar» i que la resta de subconjunts de servicis que «encara experimenten un impacte residual» s’aniran solucionant.
Malgrat tot això, la fallada generalitzada dels servicis de Microsoft s’atribueix a la plataforma d’antivirus Crowdstrike, que és un servei proveïdor de Microsoft, i que tal com ha notificat a través d’una alerta en la seua plataforma, ha patit una fallada ocasionada per una actualització.
Segons matisa Crowdstrike en la notificació, publicada este divendres al rededor de les 8 hores del matí i compartida per alguns usuaris en X, es tracta d’una fallada que pot ocasionar «un error de pantalla blava o de comprovació d’errors relacionat amb el sensor Falcon». Este últim, és un ‘programari’ dissenyat per a evitar ciberatacs en els sistemes informàtics.
Més tard, la companyia ha emès una altra alerta en la qual ha explicat que l’actualització que va causar el problema ja està identificada i que s’ha revertit. La tecnològica també ha compartit una solució alternativa per als clients que tinguen problemes amb el seu servici de Crowdstrike.
Encara que el problema s’ha iniciat a Estats Units, aeroports, aerolínies, mitjans de comunicació i bancs de diversos països, entre ells Espanya, també han comunicat la fallada. Concretament, han registrat incidències empreses com AENA, Ryanair, Air Europa, Vueling, Iberia, Sky News, Europa Press i Bizum, entre altres.
