VALÈNCIA, 22 (EUROPA PRESS)
L’organització de consumidors OCU reclama eliminar l’obligació del pagament online de les taxes de la ITV a la Comunitat Valenciana, a temps que advertix que els ciberdelinqüents «ho estan aprofitant per a crear pàgines webs similars amb la finalitat d’estafar als usuaris».
Des de l’entitat es recalca que el pagament en metàl·lic és «un dret dels consumidors que evita situacions d’exclusió financera en la població més desfavorida i amb una menor capacitació digital».
En un comunicat, OCU lamenta «la falta d’iniciatives efectives per a solucionar l’origen del problema, que no és un altre que el col·lapse de les ITV» a la Comunitat.
Davant d’esta situació, apunta l’organització, la Conselleria d’Indústria va adoptar diverses mesures per a agilitar i millorar el servici, entre elles, l’obligació de pagament previ per mitjans electrònics en l’abonament de les taxes de la ITV.
Este nou sistema informàtic pretén millorar l’atenció de cites de les ITV valencianes, on s’inclou un programa d’identificació del vehicle i pagament previ. Esta nova plataforma, porta funcionant des del 16 de juliol.
La Conselleria va adoptar esta mesura per a agilitar el servici i evitar fraus. Malgrat això, incidixen, «48 hores després de la seua activació, els ciber delinqüents ja han clonat la nova web, possiblement motivats perquè els usuaris, a més de reservar cita, han d’abonar les taxes per mitjans electrònics». De fet, la pròpia Conselleria admet que abans hi havia menys risc perquè la pàgina oficial no donava l’opció de pagar.
L’OCU insistix que el pagament en metàl·lic és un dret dels consumidors: la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris es va modificar expressament per a considerar com una infracció en matèria de consum, la negativa a acceptar el pagament en efectiu com a mitjà de pagament. Esta modificació va entrar en vigor al maig del 2022.
I afig que el pagament previ en l’abonament de les taxes de la ITV a través de mitjans electrònics, ha de ser una opció per al consumidor, mai una obligació. «La impossibilitat de pagar en metàl·lic mitjançant el sistema de cita prèvia genera una especial vulnerabilitat cap a l’usuari, que no té més opció que acceptar esta condició si vol passar el servici obligatori d’ITV per cita prèvia», argumenten.
Per a l’organització, esta circumstància «s’agreuja en este cas, atès que el pagament previ a proliferat les ciberestafes amb webs falses que es fan passar per la de Sitval, i cobrar als usuaris la inspecció completa».
OCU sol·licita que modifique l’obligació de pagament previ i que adopte les mesures necessàries per a «garantir que els usuaris accedixen a la pàgina web oficial i no a una altra fraudulenta».
