VALÈNCIA, 15 (EUROPA PRESS)
La consellera d’Innovació, Indústria, Comerç i Turisme, Nuria Montes, ha anunciat este dilluns la posada en funcionament de la nova plataforma web de gestió de la reserva i pagament de les cites prèvia de Sitval, l’empresa pública que gestiona les estacions d’Inspecció Tècnica de Vehicles (ITV).
Nuria Montes ha explicat que l’objectiu de la plataforma és «agilitar el servici i evitar els fraus». Els usuaris a més de reservar cita hauran de pagar-la pels mitjans de pagament més habituals, ha detallat en un comunicat.
Entre els seus principals característiques, ha destacat la seua seguretat avançada i la seua capacitat d’autogestió. «Es tracta d’una web en la qual l’experiència d’usuari ha sigut un enfocament central en el desenvolupament d’esta plataforma. Pensada per a ser utilitzada en dispositius mòbils, permet als usuaris gestionar les seues cites de manera ràpida i eficient, maximitzant la comoditat i accessibilitat», ha explicat la consellera.
Montes ha afegit que, des del punt de vista tècnic i a diferència d’altres sistemes que utilitzen ‘slots’ predefinits, la plataforma de Sitval empra «un repartiment heurístic que s’ajusta dinàmicament conforme més cites es registren i a mesura que es comprenen millor les necessitats específiques de cada estació d’ITV».
Un dels principals beneficis d’esta plataforma és la seua «robusta seguretat antiatacs i antifrau», segons Montes. A més, al no gestionar directament les dades de targetes de crèdit, esta tasca es delega a la passarel·la bancària RedSys, es garantix una major seguretat i tranquil·litat per als usuaris.
PLA DE XOC DE SITVAL
La consellera ha recordat que esta web forma part del Pla de Xoc de Sitval que també inclou «el reforç d’un ‘call center’ per a la recepció de trucades de sol·licitud de cita prèvia en les estacions d’ITV o la contractació de 90 empleats fixos, 250 nous inspectors temporals i uns 50 administratius que permetran tenir més hores i més línies per a atendre més cites en les estacions d’ITV i poder d’esta forma oferir més servei».
El pla de xoc també inclou una línia específica d’atenció per a les persones usuàries que necessiten amb urgència passar la ITV per motius laborals en ser el vehicle la seua principal eina de treball. «D’esta forma es dona resposta al reclamat per les federacions i les associacions del transport de carretera i de viatgers més representatives de la Comunitat Valenciana davant de la Generalitat», ha ressaltat.
