Motxilles, documentació i carteres van ser els objectes que més van oblidar els usuaris del TRAM d’Alacant durant 2025. En total, el servici de trens i tramvies que connecta Alacant i la seua àrea metropolitana va arreplegar 2.439 objectes perduts en estacions, parades, trens i tramvies al llarg de l’any.
De mitjana, l’any passat es van extraviar 7 objectes diaris, la qual cosa suposa uns 203 al mes. Tots estos articles passen per un procés de custòdia establit per l’operadora: primer es guarden almenys un mes en les estacions on es troben i, posteriorment, es traslladen durant un altre mes al magatzem d’objectes perduts habilitat pel TRAM d’Alacant. Només quan s’esgoten estos terminis sense que ningú els reclame s’entreguen a la Policia Local d’Alacant.
Gestió i recuperació dels objectes perduts
Segons les dades de la Generalitat, s’aconseguix recuperar el 34,4% dels objectes perduts en la xarxa de Ferrocarrils de la Generalitat. És a dir, al voltant d’un terç dels articles torna a les mans dels seus propietaris, ja siga perquè inclouen elements identificatius o perquè els usuaris realitzen la reclamació de manera activa. La resta del material s’entrega a la Policia Local d’Alacant o es trasllada a un punt verd o de reciclatge quan presenten un estat evident de desgast o deterioració.
El temps que es tarda a recuperar un objecte depén en gran manera de si conté dades que permeten identificar al seu amo o si este presenta una sol·licitud específica de busca. En el cas d’articles de valor econòmic o personal, la retirada sol produir-se fins i tot el mateix dia en què es perden, la qual cosa reflectix que els usuaris reaccionen amb major rapidesa quan es tracta de pertinences especialment importants.
Entre els objectes que més apareixen en trens i tramvies destaquen les motxilles, amb 284 unitats arreplegades. Molt a prop se situa la documentació personal, com a DNI, passaports, permisos de conduir o targetes sanitàries, amb 274 registres. En tercer lloc figuren les carteres i moneders, amb 261 casos. També es van extraviar amb freqüència claus (157), ulleres (127), bosses (85), telèfons mòbils (60), paraigües (48) i carpetes (42), la qual cosa mostra que molts usuaris obliden en el transport públic articles d’ús quotidià que porten amb si diàriament.
La llista d’objectes perduts és molt variada i inclou elements menys habituals que, no obstant això, també acaben quedant-se en els vagons o andanes. Entre ells figuren bicicletes, patinets, càmeres de fotos, maletes, crosses, bastons, ordinadors portàtils, tauletes, llibres electrònics, carros de bebé i de la compra, neveres portàtils, necessers, ombrel·les, radiografies, cadires de platja i fins i tot una canya de pescar, una tenda de campanya o un caminador. Esta diversitat reflectix que molts viatgers utilitzen el TRAM d’Alacant per a desplaçaments d’oci, vacacions o activitats a l’aire lliure i, en eixos trajectes, poden despistar-se i deixar arrere pertinences voluminoses.
Per èpoques de l’any, els mesos amb més objectes extraviats van ser agost, amb 235 articles, seguit de juny, amb 230, i juliol, amb 214. Després d’ells es van situar novembre (208), maig (207), gener (202), març (200), desembre (198), febrer (196), octubre (195), abril (185) i setembre (169). Estes dades permeten observar un repunt de pèrdues en els mesos d’estiu i en determinats períodes de major moviment, la qual cosa es pot relacionar amb un major nombre de desplaçaments i amb viatges en els quals els usuaris carreguen amb més equipatge o estris.
Les estacions ateses amb personal de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana són el primer punt de lliurament i recollida en el circuit d’objectes perduts. Allí els usuaris poden deixar els articles que troben o preguntar pels seus. Després d’esta fase inicial, els objectes es traslladen a la seu central en l’estació d’Estels, on romanen fins que es complix el termini fixat. Superat eixe temps, si els propietaris no han aparegut, es remeten a l’Oficina d’Objectes Perduts d’Alacant o es donen de baixa per al seu reciclatge.
En el cas dels documents oficials, com a DNI o passaports, el protocol és més estricte. Estos s’entreguen a la policia amb la major rapidesa possible per a intentar localitzar als seus titulars i evitar un ús fraudulent. Per part seua, les targetes bancàries trobades en el TRAM d’Alacant són destruïdes directament, una mesura que busca protegir la seguretat financera dels usuaris i previndre possibles usos indeguts d’estos mitjans de pagament extraviats.
