Mig centenar de delegats sindicals de CaixaBank s’han concentrat este dijous davant la seu social de l’entitat a València, coincidint amb la presentació dels resultats trimestrals. Amb esta acció, els representants de la plantilla volen visibilitzar la deterioració del clima laboral que, segons denuncien, provoca l’actual model de pressió comercial aplicat en oficines i departaments.
La protesta s’ha dut a terme de manera simultània en altres ciutats espanyoles, la qual cosa reforça el caràcter estatal del conflicte. Els sindicats emmarquen esta concentració en una escalada de mobilitzacions que ja va incloure la vaga del passat 27 de març, convocada coincidint amb la celebració de la Junta General d’Accionistes. Consideren que, malgrat aquell atur i al creixent malestar intern, la resposta de la direcció no ha suposat un canvi de rumb suficient.
Reclamen canvis reals en el model de pressió comercial
Entre els sindicats convocants han participat el Sindicat d’Empleats de CaixaBank (SECB), UGT i CCOO, que asseguren que des de la vaga els moviments de la direcció no han sigut suficientment decisius per a frenar el que definixen com a maltractament a la plantilla. Subratllen que la pressió es deixa sentir tant en la xarxa d’oficines, en contacte directe amb la clientela, com en els diferents departaments interns.
La portaveu d’UGT, Raquel Ruiz, ha assenyalat que amb la concentració volen evidenciar que existix un problema estructural de salut laboral i que el malestar de la plantilla continua. Reclamen que la direcció assumisca la situació i adopte decisions concretes per a reduir la pressió, introduir garanties i corregir aquelles pràctiques de gestió que, al seu juí, degraden l’entorn de treball.
Per part seua, CCOO ha reclamat beneficis per als qui els generen i ha posat el focus en la relació entre els bons resultats econòmics del banc i les condicions internes de treball. El sindicat ha denunciat que darrere dels comptes del primer trimestre, amb un benefici net de 1.572 milions d’euros, un 7% més que en el mateix període de l’any anterior, hi ha una plantilla al límit. En la seua opinió, estes xifres mostren que el negoci evoluciona a l’alça mentres les càrregues i exigències recauen de manera desproporcionada sobre els treballadors.
Els sindicats han advertit que no cessaran les protestes fins que es produïsquen canvis reals. Assenyalen que l’entitat trasllada objectius molt exigents i aplica dinàmiques de microgestió que, combinades amb el seguiment constant de resultats, tenen un impacte negatiu en la salut de la plantilla. Descriuen un entorn en el qual les persones treballadores senten que el seu acompliment està sotmés a una supervisió contínua, amb escàs marge per a l’autonomia i sota una pressió comercial persistent.
Així i tot, els representants sindicals reconeixen com un avanç l’eliminació del sistema quadrimestral d’objectius, en considerar que es tractava d’un dels mecanismes que més tensió generava. No obstant això, advertixen que l’absència de garanties sobre el caràcter definitiu d’esta mesura, unida a la continuïtat de les dinàmiques de pressió, evidència que les correccions introduïdes fins ara resulten encara insuficients per a revertir la situació.
Els sindicats subratllen la contradicció entre l’evolució positiva del negoci i la situació interna que descriuen. Insistixen que, amb beneficis creixents, l’entitat té marge per a modificar el seu model comercial i organitzatiu sense perjudicar els resultats. Per això, reivindiquen l’obertura d’un procés de diàleg real amb la direcció que permeta introduir canvis profunds i duradors en la manera de gestionar objectius, càrregues de treball i seguiment comercial. Segons CCOO, eixe diàleg hauria de servir per a reequilibrar la relació entre els resultats econòmics i el benestar dels qui els fan possibles.
