Mercadona ha posat en marxa una plataforma pròpia d’intel·ligència artificial, batejada com Atenea, que ja utilitzen 500 enginyers per a generar programari més ràpid i amb més qualitat, amb l’objectiu d’impulsar la digitalització dels processos de la cadena de supermercats.
Segons ha explicat la companyia en un comunicat, estos professionals fan servir Atenea com una plataforma d’IA agèntica. És a dir, una eina capaç no sols de respondre o generar continguts amb l’usuari, sinó també d’executar tasques de manera autònoma i a gran escala.
Amb esta aposta, Mercadona busca guanyar agilitat i eficiència en la creació d’aplicacions. Això ha de permetre accelerar el desenvolupament tecnològic i traslladar eixa millora als processos físics que afecten el dia a dia de les tendes i la resta de l’operativa.
La plataforma integra el coneixement intern, els processos, les ferramentes i els estàndards de qualitat de Mercadona. A més, coordina agents especialitzats capaços d’assumir diferents missions al llarg de tot el cicle de desenvolupament del programari, des de les primeres fases fins al desplegament final.
El responsable de tecnologia (CTO) de Mercadona, Sergio Pajares, ha destacat que ‘esta plataforma pròpia d’intel·ligència artificial ajuda els equips tecnològics a crear programari de manera més ràpida, amb més qualitat i, el més important, integrant el coneixement i el context propi’.
Col·laboració de múltiples equips
Segons la companyia, en el desenvolupament i la implantació d’Atenea participen equips de diferents àmbits de Mercadona IT. Entre ells hi ha els equips de processos, tecnologia, operacions, infraestructura, disseny o seguretat, que aporten la seua experiència perquè la plataforma s’adapte a la realitat de l’empresa.
Pajares ha assenyalat com a ‘repte principal’ que la IA entenga com treballa Mercadona. L’objectiu és que Atenea funcione com un equip format per diversos agents especialitzats, cadascun preparat per a realitzar una tasca concreta o per a treballar amb una tecnologia específica.
En una següent fase, Mercadona té previst estendre l’ús d’estos agents a tot el cicle de vida del desenvolupament. Així, la companyia espera fer la plataforma més eficient i aconseguir que puga treballar amb models d’intel·ligència artificial de diferents fabricants.
Pajares també ha advertit que ‘la intel·ligència artificial és cada vegada més capaç i eficient. Però, si no se li marquen límits i objectius clars, pot cometre errors o treballar en una direcció equivocada. L’important no és només comptar amb una IA molt potent, sinó assegurar-se que està alineada amb les necessitats de l’empresa’.
En este sentit, ha remarcat que ‘la IA no substituïx la responsabilitat tècnica; l’amplifica. Els professionals mantenen el control i el criteri sobre les decisions, mentres la plataforma multiplica la seua capacitat d’execució’, ha conclós l’expert.
